Всероссийский банк развития регионов
| Адрес: | Москва, Сущевский вал, д. 65, кор. 1 |
| Телефон: | +7(495) 933-03-49, +7(800) 555-01-65, +7(800) 700-03-49 |
| Web-сайт: | http://www.vbrr.ru/ |
| Email: | bank@vbrr.ru |
| Рейтинг пользователей: |
| Адрес: | Москва, Сущевский вал, д. 65, кор. 1 |
| Телефон: | +7(495) 933-03-49, +7(800) 555-01-65, +7(800) 700-03-49 |
| Web-сайт: | http://www.vbrr.ru/ |
| Email: | bank@vbrr.ru |
| Рейтинг пользователей: |
мне не нравится этот банк, как банк (спектор услуг и сервис). к тому же очень не приятен факт принуждения работодателя входящего в периметр НК, открыть зарплатную карту именно в банке входящему в группу компаний. по сути Компания по просту еще раз прокручивает наши деньги, а учитывая небольшое количество банкоматов по городу, постоянные перебои в работе банкоматов и малое количество офисов банка время пользования нашими денежными средствами в разы возрастает.
Мой муж является клиентом данного банка, посещает его ежемесячно и очень негативно отзывается об одной из сотрудниц. Так получилось. что на днях мне пришлось прийти в банк вместо мужа и я ощутила всю прелесть общения с одной из сотрудниц. Как потом оказалось, эта и есть та самая сотрудница, о которой говорил муж. Сотрудница была явно не настроена работать, в связи с этим мне пришлось сидеть и ждать чуда. Ни одного клиента не было, я спросила ее "вы заняты", на что получила краткое да. Пришлось сидеть и ждать, пока другая сотрудница не сказала, что первую ожидает клиент и направила мне к ней, то есть девушке было никак позвать клиента самой. Мне нужно было сделать банковские перевод без открытия счета, на что мне было предложено написать заявление. В общем потеряла очень много времени из-за того, что желания работать с клиентами нет.
Час провел на телефоне в ВБРР. Думал, менеджер из тех поддержки не выдержит! Сказать спасибо хочется сотруднику, жаль, имя не помню! Эмоции только положительный. Очень порадовало быстрое время реакции и значение своего сервиса.
Я практически два года пользуюсь в ВБРР интернет-банкингом. Пластиковые карты, депозит- все подключил. В интерфейсе очень много полезного вплоть до переводов и обмена валюты, услуги ЖКХ Москвы и МГТС, которые в Сбербанке облагаются комиссией. Очень удобно. Одним интернет-банком ВБРР не ограничивается- имеется софт для всех мыслимых гаджетов. Ай фон также охвачен, пользуюсь ключами через телефон. Скретч-коды освою попозже. Сотрудник банка предложил подключить Смс информирование. Для меня это плюс!
Клиентов этого банка являюсь по необходимости-зарплатный проект. Если бы не он, то никогда бы в данный банк не обратился. Если карта и съем денег-то проблем нет, но стоило мне немного расширить их пакет...
Чтобы заиметь этот пакет я потратил кучу времени в отделении: нужно написать кипу заявлений ручкой, написать везде полные паспортные данные, адреса и прочее, писать все стоя, я попросил операциониста сделать все самому и дать на подпись, но мне отказали. Это заняло 50 минут.
Затем, подключение платной услуги требует оплаты этой услуги на месте, а не с списанием счета.
Из плюсов: неплохой интернет-банк, мобильные приложения, низкая комиссия при переводах валюты.
А вот те поддержка у банка отвратительная! Пытался уточнить величину комиссии при переводе через него- 40 минут ждал ответа. Сотрудники футболят клиента то туда, то обратно. Номер горячей линии периодически не работает. Пользоваться андроид-клиентом мне теперь страшно