Все отзывы о Внешпромбанке

Пять лет пользуюсь услугами этого банка,никаких претензий.Сегодня по телику услышал что глава банка сбежал а англию,с огромной суммой.............

Пять лет пользуюсь услугами этого банка,никаких претензий.Сегодня по телику услышал что глава банка сбежал а англию,с огромной суммой.............

Пять лет пользуюсь услугами этого банка,никаких претензий.Сегодня по телику услышал что глава банка сбежал а англию,с огромной суммой.............

Офис на ул.Мичуринской Спб приятный, персонал работает отлично, НО!!
Хочется спросить Руководителя банка: Где юриста взяли? Отсюда и проблемы у вкладчиков банка.
Нарушение ГК РФ банком ООО "ВНЕШПРОМБАНК" 14 мая 2015г. около 11-00 в отделении по адресу Санкт-Петербург, ул.Мичуринская д.14/3 в виде отказа оформить банковскую доверенность, а далее принять к исполнению нотариально заверенную доверенность.
Открыл вклад «Максимальный доход» в валюте. Попросил оформить доверенность на моего представителя, в чем мне было отказано и заявлено, что на распоряжение валютным вкладом требуется нотариально удостоверенная доверенность.
В договоре банковского вклада «Максимальный доход» предусмотрено перечисление процентов на счет вклада «До востребования». В п.2.4.2 Договора вклада «До востребования» прямо указано, что Вкладчик вправе: «2.4.2. Распоряжаться вкладом как лично, так и через своего представителя, выдав ему нотариально удостоверенную доверенность в соответствии с требованиями законодательства РФ либо оформленную в Банке. Банк принимает на себя обязательство осуществить соответствующие операции по вкладу после проведения проверки доверенности в целях подтверждения полномочий представителя….»
Поскольку я являюсь инвалидом с 1997г и физически ограничен, то начиная с 1997г. оформляю общую нотариально заверенную доверенность на все возможные действия, в том числе на банковские операции со счетами и вкладами. Такая доверенность пару десятков, а может и более раз использовалась и принималась в разных банках Санкт-Петербурга.
Однако для юриста банка данная доверенность оказалась " Слишком общей " для совершений операций моим доверенным лицом в ООО Внешпромбанк. Было рекомендовано оформить новую нотариально заверенную доверенность с указанием полных реквизитов Внешпрормбанка и номеров счетов.
Ответ юриста банка, который привожу ниже, вынудил меня обратиться в ЦБ РФ.
"По вашему обращению сообщаем следующее:
С 1 сентября 2013 года статья 185 Гражданского кодекса Российской Федерации действует в новой редакции. Актуальная
редакция статьи, в отличие от ранее действующей, не дает кредитным организациям права удостоверять (оформлять) доверенности на получение представителем гражданина его вклада.
Вами была представлена нотариально удостоверенная доверенность, которая была проверена сотрудниками Филиала Банка.
Предоставленные Вами своему представителю полномочия, не содержат полномочий по осуществлению операций с денежными средствами в иностранной валюте находящиеся на валютном вкладе, открытом на Ваше имя. Договор банковского вклада и договор банковского счета, это два разных предмета по своей правовой природе, регламентированные главами 44 и 45 Гражданского кодекса РФ (часть вторая). Сотрудниками Филиала Вам было предложено предоставить доверенность содержащую полномочия, которыми бы Вы хотели наделить своего представителя в отношении вашего вклада.
Надеемся, что найдем у Вас понимание в данном вопросе, поскольку строгое соблюдение всеми сотрудниками Банка
законодательства Российской Федерации является гарантией стабильной работы Банка и сохранности средств вкладчиков Банка."
Считаю, что требование банка о нотариальном удостоверении доверенности противоречит действующему законодательству, а именно требованиям ГК РФ, Статьи 185.1. Удостоверение доверенности
(введена Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
1. Доверенность на совершение сделок, требующих нотариальной формы, на подачу заявлений о государственной регистрации прав или сделок, а также на распоряжение зарегистрированными в государственных реестрах правами должна быть нотариально удостоверена, за исключением случаев, предусмотренных законом.
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Договор банковского вклада является сделкой, которая не требует нотариального удостоверения. Следовательно, к нему применяются положения абз.2 ч.3 ст.185 ГК РФ:
Статья 185. Общие положения о доверенности
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
3. Письменное уполномочие на совершение сделки представителем может быть представлено представляемым непосредственно соответствующему третьему лицу, которое вправе удостовериться в личности представляемого и сделать об этом отметку на документе, подтверждающем полномочия представителя.
Письменное уполномочие на получение представителем гражданина его вклада в банке, внесение денежных средств на его счет по вкладу, на совершение операций по его банковскому счету, в том числе получение денежных средств с его банковского счета, а также на получение адресованной ему корреспонденции в организации связи может быть представлено представляемым непосредственно банку или организации связи.
Ссылка в ответе банка на редакцию ГК РФ, которая предписывает нотариальное удостоверение доверенности валютным вкладом (счетом) свидетельствует о том, что юрист даже не знает, что содержится в действующей редакции ГК РФ и ссылается на устаревшую редакцию.
А вот ответ юриста другому клиенту:
"В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации расчеты в иностранной валюте между резидентами и нерезидентами по их банковским счетам отнесены к валютным операциям.
В силу пункта 3 статьи 22 Федерального закона от 10.12.2003 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее - Федеральный закон № 173-ФЗ) Банк является агентом валютного контроля.
......
Следовательно, порядок совершения доверенности, установленный абз. 2 п. 3 ст. 185 ГК РФ, не применяется для оформления полномочий представителя на представление органам и агентам валютного контроля документов и информации в случаях совершения соответствующих операций по счету вклада.
......
В связи с вышеизложенным вам было предложено оформить в нотариальном порядке доверенность на все права представителя необходимые для выполнения обязанностей, предусмотренных Договором банковского вклада и действующим законодательством."
B в новой редакции ст 185 ГК РФ юристу банка не подошла.
Комментарий моего юриста: "Юрист очевидно даже не читал ст. 2 ФЗ 173, просто даже стыдно за коллегу."
А вот последнее изыскание юриста банка Синицкой Татьяны Иосифовны ко мне: " .... сотрудники ООО «Внешпромбанк» вправе лишь принять совершенное Вами «письменное уполномочие на получение представителем гражданина его вклада в банке, внесение денежных средств на его счет по вкладу, на совершение операций по его банковскому счету, в том числе получение денежных средств с его банковского счета», но не вправе «оформить» Вам доверенность.
(Если с старой редакции было нельзя удостоверять (оформлять), то теперь вроде я не написал доверенность от руки (бред какой то). В представленной мною нотариально удостоверенной доверенности формулировка о праве распоряжаться денежными средствами выглядит следующим образом:
« распоряжаться денежными средствами, хранящимися на счетах в любых банках на территории Российской Федерации, получать денежные средства с моих счетов в банках с начисленными по ним процентами, закрывать счета, переводить на счета любых других банков и филиалов, отделений банков Российской Федерации, вносить денежные средства на счета, получать справки и выписки, заключать и расторгать договоры банковского вклада, для чего предоставляю право подавать от моего имени заявления и документы, получать документы и справки, получать любые страховые выплаты…»)
....
Устно, Вы высказали желание, чтобы Ваш представитель имел возможность получать, вносить денежные средства во вклад. Сотрудники Банка обратили Ваше внимание, что предоставленная Вами нотариальная доверенность в отношении вклада или договора банковского вклада содержала лишь отдельно сформулированное полномочие «заключать и расторгать договоры банковского вклада» ???
Бред Юриста, который моей нотариально заверенной доверенности и не видел, заверенная мною копия осталась в отделении банка.
Будьте готовы к сложностям в этом банке.

Офис на ул.Мичуринской Спб приятный, персонал работает отлично, НО!!
Хочется спросить Руководителя банка: Где юриста взяли? Отсюда и проблемы у вкладчиков банка.
Нарушение ГК РФ банком ООО "ВНЕШПРОМБАНК" 14 мая 2015г. около 11-00 в отделении по адресу Санкт-Петербург, ул.Мичуринская д.14/3 в виде отказа оформить банковскую доверенность, а далее принять к исполнению нотариально заверенную доверенность.
Открыл вклад «Максимальный доход» в валюте. Попросил оформить доверенность на моего представителя, в чем мне было отказано и заявлено, что на распоряжение валютным вкладом требуется нотариально удостоверенная доверенность.
В договоре банковского вклада «Максимальный доход» предусмотрено перечисление процентов на счет вклада «До востребования». В п.2.4.2 Договора вклада «До востребования» прямо указано, что Вкладчик вправе: «2.4.2. Распоряжаться вкладом как лично, так и через своего представителя, выдав ему нотариально удостоверенную доверенность в соответствии с требованиями законодательства РФ либо оформленную в Банке. Банк принимает на себя обязательство осуществить соответствующие операции по вкладу после проведения проверки доверенности в целях подтверждения полномочий представителя….»
Поскольку я являюсь инвалидом с 1997г и физически ограничен, то начиная с 1997г. оформляю общую нотариально заверенную доверенность на все возможные действия, в том числе на банковские операции со счетами и вкладами. Такая доверенность пару десятков, а может и более раз использовалась и принималась в разных банках Санкт-Петербурга.
Однако для юриста банка данная доверенность оказалась " Слишком общей " для совершений операций моим доверенным лицом в ООО Внешпромбанк. Было рекомендовано оформить новую нотариально заверенную доверенность с указанием полных реквизитов Внешпрормбанка и номеров счетов.
Ответ юриста банка, который привожу ниже, вынудил меня обратиться в ЦБ РФ.
"По вашему обращению сообщаем следующее:
С 1 сентября 2013 года статья 185 Гражданского кодекса Российской Федерации действует в новой редакции. Актуальная
редакция статьи, в отличие от ранее действующей, не дает кредитным организациям права удостоверять (оформлять) доверенности на получение представителем гражданина его вклада.
Вами была представлена нотариально удостоверенная доверенность, которая была проверена сотрудниками Филиала Банка.
Предоставленные Вами своему представителю полномочия, не содержат полномочий по осуществлению операций с денежными средствами в иностранной валюте находящиеся на валютном вкладе, открытом на Ваше имя. Договор банковского вклада и договор банковского счета, это два разных предмета по своей правовой природе, регламентированные главами 44 и 45 Гражданского кодекса РФ (часть вторая). Сотрудниками Филиала Вам было предложено предоставить доверенность содержащую полномочия, которыми бы Вы хотели наделить своего представителя в отношении вашего вклада.
Надеемся, что найдем у Вас понимание в данном вопросе, поскольку строгое соблюдение всеми сотрудниками Банка
законодательства Российской Федерации является гарантией стабильной работы Банка и сохранности средств вкладчиков Банка."
Считаю, что требование банка о нотариальном удостоверении доверенности противоречит действующему законодательству, а именно требованиям ГК РФ, Статьи 185.1. Удостоверение доверенности
(введена Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
1. Доверенность на совершение сделок, требующих нотариальной формы, на подачу заявлений о государственной регистрации прав или сделок, а также на распоряжение зарегистрированными в государственных реестрах правами должна быть нотариально удостоверена, за исключением случаев, предусмотренных законом.
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Договор банковского вклада является сделкой, которая не требует нотариального удостоверения. Следовательно, к нему применяются положения абз.2 ч.3 ст.185 ГК РФ:
Статья 185. Общие положения о доверенности
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
3. Письменное уполномочие на совершение сделки представителем может быть представлено представляемым непосредственно соответствующему третьему лицу, которое вправе удостовериться в личности представляемого и сделать об этом отметку на документе, подтверждающем полномочия представителя.
Письменное уполномочие на получение представителем гражданина его вклада в банке, внесение денежных средств на его счет по вкладу, на совершение операций по его банковскому счету, в том числе получение денежных средств с его банковского счета, а также на получение адресованной ему корреспонденции в организации связи может быть представлено представляемым непосредственно банку или организации связи.
Ссылка в ответе банка на редакцию ГК РФ, которая предписывает нотариальное удостоверение доверенности валютным вкладом (счетом) свидетельствует о том, что юрист даже не знает, что содержится в действующей редакции ГК РФ и ссылается на устаревшую редакцию.
А вот ответ юриста другому клиенту:
"В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации расчеты в иностранной валюте между резидентами и нерезидентами по их банковским счетам отнесены к валютным операциям.
В силу пункта 3 статьи 22 Федерального закона от 10.12.2003 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее - Федеральный закон № 173-ФЗ) Банк является агентом валютного контроля.
......
Следовательно, порядок совершения доверенности, установленный абз. 2 п. 3 ст. 185 ГК РФ, не применяется для оформления полномочий представителя на представление органам и агентам валютного контроля документов и информации в случаях совершения соответствующих операций по счету вклада.
......
В связи с вышеизложенным вам было предложено оформить в нотариальном порядке доверенность на все права представителя необходимые для выполнения обязанностей, предусмотренных Договором банковского вклада и действующим законодательством."
B в новой редакции ст 185 ГК РФ юристу банка не подошла.
Комментарий моего юриста: "Юрист очевидно даже не читал ст. 2 ФЗ 173, просто даже стыдно за коллегу."
А вот последнее изыскание юриста банка Синицкой Татьяны Иосифовны ко мне: " .... сотрудники ООО «Внешпромбанк» вправе лишь принять совершенное Вами «письменное уполномочие на получение представителем гражданина его вклада в банке, внесение денежных средств на его счет по вкладу, на совершение операций по его банковскому счету, в том числе получение денежных средств с его банковского счета», но не вправе «оформить» Вам доверенность.
(Если с старой редакции было нельзя удостоверять (оформлять), то теперь вроде я не написал доверенность от руки (бред какой то). В представленной мною нотариально удостоверенной доверенности формулировка о праве распоряжаться денежными средствами выглядит следующим образом:
« распоряжаться денежными средствами, хранящимися на счетах в любых банках на территории Российской Федерации, получать денежные средства с моих счетов в банках с начисленными по ним процентами, закрывать счета, переводить на счета любых других банков и филиалов, отделений банков Российской Федерации, вносить денежные средства на счета, получать справки и выписки, заключать и расторгать договоры банковского вклада, для чего предоставляю право подавать от моего имени заявления и документы, получать документы и справки, получать любые страховые выплаты…»)
....
Устно, Вы высказали желание, чтобы Ваш представитель имел возможность получать, вносить денежные средства во вклад. Сотрудники Банка обратили Ваше внимание, что предоставленная Вами нотариальная доверенность в отношении вклада или договора банковского вклада содержала лишь отдельно сформулированное полномочие «заключать и расторгать договоры банковского вклада» ???
Бред Юриста, который моей нотариально заверенной доверенности и не видел, заверенная мною копия осталась в отделении банка.
Будьте готовы к сложностям в этом банке.

С зарплатной карточки несанкционированно сняли двухмесячную зарплату. Позвонил, чтобы заблокировать карточку и выяснил, что сняли не в России и не в рублях, а у меня даже никогда загранпаспорта не было Сужусь второй год, Мировой и Федеральный суд решил в мою пользу, так нет, подали кассационную жалобу. ЛЮДИ! не связывайтесь с этим банком, если не хотите остаться без денег и без спокойной жизни. Отвратительный банк.

Оформляю зарплатную карту. Изучаю анкету, п.7 ( 5-й подпункт) "Выражаю свое согласие на...распространение...персональных данных" Это по ФЗ-152 передача их "неопределенному кругу лиц" или кому-попало. Далее по тексту - "право выбора указанных компаний/лиц предоставляется мной банку и согласия со мной не требуется". Читаю между строк - разбираться со мной с помощью криминала. Зачем им это для простой карты без платных услуг?

много лет наша семья обслуживается в этом банке на улице Костякова. Очень довольны работой сотрудников этого банка

много лет наша семья обслуживается в этом банке на улице Костякова. Очень довольны работой сотрудников этого банка

много лет наша семья обслуживается в этом банке на улице Костякова. Очень довольны работой сотрудников этого банка

Разговор пойдет как о доп офисе,так и головном: Обслуживание на высоте, персонал грамотный. Все вопросы решаются за секунды.Особо отмечу Грязеву Татьяну, очень внимательный и чуткий человечек! КЛИЕНТЫ РАДЫ,ЧТО У ВАС ТАКОЙ СОТРУДНИК!Перед приходом в банк связывались с сотрудниками по телефонам, по всем номерам отвечали быстро и толково,для решения моего вопроса политикой банка выделялось 3-5 дней.Сотрудники Внешпромбанка решили вопрос меньше чем за сутки, о чем сами мне и сообщили позвонив на мобильный.Должна признать очень была тронута такой заботой.Удачи и процветания!!!
PS. СОТРУДНИКАМ ОДНОГО ИЗВЕСТНОГО БАНКА В РАДУЖНЫХ ЗЕЛЕНЫХ ТОНАХ,ПОУЧИТЬСЯ БЫ У ВАС ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТУ...:)

Я просто в шоке? Сервисом это называете? Все банки как банки, без проблем! Внешпромбанк с каждым месяцем все хуже и хуже. Я про офис, который находится на Ходынском поле, проезд Березовой рощи,12. Сотрудника по юр.лицам нет. Сидит одна девочка, которая хлопает глазами и ничего не знает. Я спросил, где все остальные сотрудники? Их нет, когда будут не известно. Где начальство? Его нет. В банке 5 мест для сотрудников, сидит один человек и то ничего не знает! Одна касса всегда работает исправно, за что спасибо! В результате на все плюнул и ушел! Даже платеж в другой банк не смог сделать, потому что девочка не смогла платежное поручение сделать. Что за бардак то такой?

Не могу не оставить отзыв!
В мае 2011 года имел неосторожность заключить договор на аренду сейфовых ячеек в депозитарии Калининградского филиала Внешпробанк. Очень жалею об этом. Дело в том, что в прошлом году я арендовал ячейку для ранения документов в этом офисе. Мне понравились относительно невысокие тарифы и то обстоятельство, мне на выбор предложили разные ячейки. руководствовался тем, что документов немного и большая ячейка для них не нужна. Я определился, подписал документы, получил ключ и оставил их на год.
Спустя год я пришел за документами, хорошо, что сотрудники напомнили. что договор скоро заканчивается, забрал из ячейки документы и положил их в сейф.
Надо было сразу проверить их состояние, но я этого сразу не сделал и виню себя. Спустя пару дней я добрался до документов и просто был шокирован!! Мои документы были насквозь пропитаны влагой и покрыты плесенью. Класс-сервис!! Понял, что в данном банке мне больше нечего делать!

Добрый вечер уважаемые! Хочу поделится своим опытом с банком! Банки, конечно, создаются на наши деньги, однако они ведут себя так, как будто к ним приходит вор!
15.05.12 меня занесло в банк для открытия счета в валютах РФ и США, открытия паспортов сделок по 4 контрактам. Меня гоняли 4 раза переделывать банковскую карту, где нотариус залезла печатью на строку. Ну простить можно было, ведь знали. что пришел денежный человек. Потом они увидели оборот и началось, принеси этот счет, принеси договор в полном объеме.
Дальше еще больше. Я позволила себе оплату по внешнеэкономическому контракту, так это же явное пособничество в отмывании денег, как будто честных участников ВЭД не существует. Они только за счет моей компании за месяц заработали 500 000. 06.08.12 я купила валюту США на сумму 90 200 и банк отказался переводить эту сумму моему партнеру, три недели меня кормили фразами " мы проверяем подлинность ГТД, чистоту сделки, а вот у вас ошибочка". 24.08 меня пригласили в банк и заверили. что 27.08 перевод будет осуществлен. Представляете, как я пострадала перед поставщиками? 3 000 000 незаконно присвоены на три недели.
Пришла опять в банк, а мне говорят, что у них ДР и чтобы я подождала. Я им за месяц выплатила зп всего филиала. а мне подождите. Такого хамского отношения я еще нигде не встречала.

К сожалению, не по моей воле наша организация держит свой расчетный счет в этом низкокачественном в обслуживании клиентов банке. Итак:
1. Очень завышены цены на РКО. 45 рублей за платеж! 0.2% за внос наличных на свой счет!4% за обнал! А с августа еще и повысили!
2. Тарифы по валютному контролю: 0.1% за начисление средств от нерезидентов, интересно, что сотрудник банка сделал такого, чтобы деньги от клиента поступили на нас счет? Наверно, искал клиента, проводил переговоры.
3. убийственная корректность получения выписок по банк-клиенту 1 до 3 раз в месяц расходятся остатки по выпискам, приходится звонить в оперзал для получения корректных остатков.
4. Вносили торговую выручку и довозили договор займа, который запросил отдел финмониторинга, операционист провел внесение как займ, что говорит о его невнимательности, так как наш работник возит в банк только торговую выручку.
Надеюсь, что в будущем, цены на обслуживание будут соответствовать качеству!

В августе открывала депозит в отделении на Ходынке (проезд Березовой рощи,12). Все понравилось. Прекрасный подъезд по пустым широким улицам, в то время как Ленинградское шоссе недалеко и Третье Транспортное кольцо. Для парковки тоже очень много мест. Очередей нет. К операционистке попала сразу. Девушка на все интересующие вопросы отвечает толково. В банковских продуктах ориентируется очень хорошо. Рядом стоял парень-стажер, сразу видна его заинтересованность в обучении. Старался тоже помочь. Я выбрала депозит, оформили все быстро. На все мои вопросы быстро находили нужные пункты в договоре.
Больше двадцати лет работаю главным бухгалтером. Сотрудничала с большим количеством банков как представитель юридических лиц. Оценить могу объективно. Обслуживанием осталась очень давно. Рекомендую отделение тем, кому удобно территориально.