Все отзывы о Московском областном банке

Это уже даже не смешно! В июне я уже писала об ужасной работе отделения в Островцах. Тогда мы не смогли открыть вклад т.к. в отделении в тот день был стажер и не имел права заключать договора. В ответ на мою претензию была получена стандартная отписка, в которой не содержалось извинений. Сегодня мы снова решили попытать счастье и открыть-таки вклад, но перед этим я, конечно, подстраховалась. Вчера позвонила конкретно в это отделение и уточнила сможем ли мы завтра открыть вклад. Девушка сказала, что сможем мы это сделать в любое время с 10 до 15. Ок. После этого я еще раз позвонила и переспросила, точно ли мы сможем завтра положить деньги? На это девушка уже раздраженным голосом ответила, что В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ЗАВТРА ДО ТРЕХ ВЫ СМОЖЕТЕ ЭТО СДЕЛАТЬ! Сегодня в Островцы приезжает человек из Малаховки, и мы идем в банк. Заходим, на часах - 12:50. Операциониста на месте нет. Из подсобки выглядывает женщина, мы говорим ей, что хотим открыть вклад, она зовет операционистку. Девушка подходит и заявляет, что в кассе перерыв с 13:00 до 13:30. Тут уже мы не выдержали. Спрашиваем, почему же нам по телефону вчера сказали, что в любое время с 10 до 15 мы сможем открыть вклад??? "Женщина из подсобки" отвечает, что "НА ДВЕРИ ВСЁ НАПИСАНО". Мы еще раз сказали о том, что ЗВОНИЛИ, а не приходили. Дама стоически повторила несколько раз, что "НА ДВЕРИ ВСЁ НАПИСАНО". Мы в цатый раз сказали ей, что звонили по телефону в данное отделение, после чего она спросила нас, с кем мы общались. Тут подала голос операционистка: "Со мной. Я это сказала, но НА ДВЕРИ-ТО ВСЁ НАПИСАНО". В общем разговора не получилось. Далее операционистка сказала что-то об отделении в Люберцах, на что моя спутница спросила, по какому адресу его можно найти, после чего ей именно швырнули под нос распечатку, сказав при этом, что "там всё написано" (моя спутница плохо видит). Наконец нам стало окончательно ясно, что класть в этот "банк" пол миллиона рискованно, и мы вышли, полные праведного возмущения. "Женщина из подсобки" тоже вышла на крыльцо. Мы спросили ее фамилию и фамилию ее непробиваемой коллеги. Эту информацию она предоставлять отказалась. Хотелось бы отметить, что что сотрудницы отделения разговаривали с нами конкретно по-хамски и были полностью уверены в своей правоте. Могу сказать, что теперь данный "банк" безвозвратно потерял как клиентов меня, мою спутницу, моих знакомых и ее знакомых, а также часть пользователей интернета. Мне жаль, что я уже имела неосторожность отдать этому "банку" крупную сумму денег, теперь жду окончания срока вклада, но я однозначно буду "рекламировать" МОСОБЛБАНК всем своим знакомым при любом удобном случае.

Обратилась в отделение на Ордынке для того, чтобы оформить перевод без открытия счета. В связи с тем, что перевод необходимо было сделать в отделение Мособлбанка во Владимир, выбор пал на Мособлбанк в Москве. Пришла после работы, в это время у стойки был всего лишь один человек. Спросила у работников какая будет комиссия на перевод и какой бланк надо заполнять. На что они сказали что-то буркнули и долго искали бланк.
Время, которое было затрачено сотрудником на оформление перевода,заняло час времени. Сразу виден низкий профессиональный уровень сотрудников.
Руководители!! Лицо банка- это ваши сотрудники, так проводите тренинги дополнительные, повышайте квалификацию работников своих. А то так все клиенты уйдут.

Обратилась в офис банка в п. Большевик Серпуховского района в связи с тем, что истек срок непролонгируемого вклада "20". Хотела этот вклад закрыть и открыть такой же. Но когда я пришла в офис и объяснила. что хочу, мне сказала- "приходите завтра". Сегодня нет тех сотрудников, которые могут это сделать. "Завтра" мне совсем не удобно и пытаюсь настоять на своем.
Сидевшая сотрудница даже соглашается, кому-то звонит, не без помощи охранника, что-то уточняет, я слышу свою фамилию, срок окончания вклада. И тут вдруг я понимаю, а есть ли у сотрудника доверенность, чтобы договор вклада подписать. Четкого ответа не получаю. Тут и телефонный разговор в тупик зашел и окончательный ответ был все-таки "завтра".
Результат: вклад не открыт, но может оно и к лучшему, а то пописал бы неуполномоченный на то человек, а я б еще и виновата осталась.

Утро всем доброе! Клиентом банка то, в принципе, и не являюсь, но регулярно хожу оплачивать услуги ЖКХ, так как данный банк не взимает комиссию за прием данных платежей. 17.10.12 в очередной раз пришел оплачивать услуги. Наш дом кооперативный и квитанции на оплату кооператив формирует сам. При проверке кассир выявила одну немаловажную ошибку. Оказалось, в квитанции указано 2 ИНН вместо того, чтобы просто вбить любой из этих ИНН. Кассир позвала управляющего. Управляющий выяснил правильные реквизиты и ЖКХ мной было оплачено. Не смотря на то, что на это было затрачено больше времени,чем обычно, кассир и управляющий банка решили проблему по человечески, чтобы клиент потом по 5 раз не бегал и не доказывал, что он не верблюд.

Доброе утро!
Имею в Московском областном банке вклад "Пенсионер", который был открыт еще в 2009 году. затем пролонгирован до 21.08.12.
Захотелось 13.10.12 снять денежные средства со вклада, что в течение трех лет делал неоднократно, но в доп.офисе "Светлановский" получил отказ, который был мотивирован тем, что по данному депозиту не предусмотрена возможность снятия, что я могу только пополнить вклад или снять проценты. О каких процентах речь идет, если соглашение капитализацию оформлено?
Специалисты офиса говорят, что не видят моих счетов, что все находится в Архангельске, хотя договор был пролонгирован до 21.08.12 в доп.офис "Светлановский". Насколько они некомпетентны?
Был расстроен, что сложилась такая ситуация, так как срочно нужны были денежные средства.