Все отзывы о МДМ Банке

7 ноября 2014 я зашла в пресненский филиал, чтобы узнать подробности об ипотеке с использованием материнского капитала. Девушка (имени-фамилии не знаю, у нее волосы цвета ирисок и очки) сказала, что они этим вопросом не занимаются, надо ехать на Котельническую. Я работаю как раз на 1905 года и именно пресненский филиал мне удобен, в т.ч. по месту жительства он тоже ближайший. Обратилась через форму обратной связи и спросила, почему я должна ехать в неудобный мне филиал и обязательно ли именно туда, может, хотя бы на Китай-Город (а не неизвестную мне улицу, хотя на Таганской иногда бывала). Выяснилось, что отфутболивать меня не имели права!
Собрав все документы, позвонила по московскому телефону банка, добавочный 43357, в пресненский филиал. Отмахиваться на этот раз от меня не стали, а обещали перезвонить в течение часа (т.е. не позднее 18.30). В 19.20, так и не дождавшись звонка, хотя мобильник был в кармане все время, позвонила снова по тому же добавочному. И мне сказали, что "сотрудник, с которым я беседовала, видимо, ушел". Банк работает до 20.30 - почему некоторые сотрудники уходят раньше более, чем на час? Попросила собеседницу, чтоб мне позвонили не позднее 12.00, чтоб созаемщик (муж) мог отпроситься, и мы бы поехали вместе.
В 11.00 мне позвонила Екатерина и сказала, что "первоначальный взнос составит 15%" (на 25 лет, ориентировочная стоимость квартиры 6 млн., первый взнос - материнский капитал плюс 100-150 т.р.). А на вопрос, что же делать, если 15% у меня нет, было предложено взять кредит под залог имеющейся недвижимости - чтоб оказаться на улице, в т.ч. моим детям. Почему, хотя на сайте указано, что "первоначальный взнос от 5%", мне говорят, что 15%? Вновь написала через обратную связь. Сергей мне ответил, что "на сайте банка указаны данные информационного характера, и не являются окончательными. Информация о первоначальном взносе указана от 5%, дальнейшие условия меняются в зависимости от выбранных Вами. В связи с чем Вам был озвучен размер первоначального взноса 15% от стоимости приобретаемой недвижимости под Ваши условия." Возрастание процента первого взноса в 3 раза - ЭТО нормально??? Банк, может, так считает - я нет. Мы деньги не печатаем. Возникает закономерный вопрос: а кто же платит всего 5% первого взноса, и почему такие условия не достались нам? Ответила на письмо, спросив об этом прямолинейно и откровенно, с упоминанием того, что по Конституции я имею право на информацию. Но не сомневаюсь, что ответ на вопрос я не получу (будет "без объяснения причин", "мы не отвечаем на такие вопросы" и т.п. - у нас же любят показать, что клиент ничтожество) или получу очередную отписку в стиле "мы правы по всем параметрам". Но терять мне нечего, т.к. 15% первого взноса я не имею и нескоро буду иметь (а инфляция не дремлет), а на указанных на сайте условиях ипотеку не получу (т.е. чтоб действительно 5% или несильно больше).

я уже несколько лет снимаю зп в банкомате МДМ, комиссии нет. Все банки-партнеры МДМ указаны на сайте. С партнерами — безкомиссионное снятие наличных. С карточек сторонних банков, конечно, возьмут процент.

что то все отзывы одного числа.....ужасный банк конечно!!!скрытно обманывают клиентов в банкоматах. Частенько когда ходила на прогулку с ребенком, чтобы не идти в родной банк карты и не тащить коляску по лесенкам, заходила в маркет в банкомат мдм. При снятии денег экран указывал 0,00 комиссии. На чеке абсолютно ни какой информации, только та сумма которую сняла. Комиссия не указана. Только случайно заглянула в смс уведомление и увидела что сдирают не слабо, до этого просто не читала смс, доверяла банку. Сняла сегодня 200 рублей, за комиссию сняли 100 рублей. Да где это видано такие ценники. Буду звонить в налоговую интересоваться, жаловаться. Потому что очередей много в этот банкомат, не хило гребут.

Впервые обратился в МДМ банк по рекомендации друзей в конце октября 2012 года за кредиткой с льготным периодом 50 дней. Очень понравилось. как работники банка принимают клиентов. Несмотря на то, что было очень много клиентов в банке, меня проконсультировали очень быстро по всем интересующим меня вопросам.
Кредитную карту в тот же день заказал. Карта была готова уже через 6 дней. В других банках этот период длится 15 дней. Когда я пришел в банк за 5 минут до закрытия, то меня встретили очень дружелюбно и обслужили уже не в рабочее время.
Всем советую и рекомендую данный банк!

Много негативных отзывов о банке, что меня удивило. Наверно у всех разные требования и запросы к банку, но судить не мне.
Я начал сотрудничать с данным банком с 2003 года..Он и Сибакадембанком был, и УРСА..теперь МДМ. Никогда не случалось неприятных ситуаций. Четвертый год пользуюсь кредитной картой, ставка по кредиту очень даже устраивает, %прозрачны, четко знаю, сколько мне надо вносить денег. СМС сообщения приходят моментально после покупки. В офисах всегда встречает менеджер, спрашивает по какому вопросу, оформляют все быстро, что надо отключат\подключат.
В общем очень хороший банк! Я банком доволен и менять его не собираюсь, хотя и есть предложения и приглашения сотрудничать от других банков! Есть небольшие недоработки, но уверен, что со временем банк их исправит!
Иногда банкомат на прием не работает, но думаю, проблему решат. и на пластиковых картах быстро стирается имя и фамилия. И это претензии за 10 лет сотрудничества! Больше нет!:)

Постараюсь без особых эмоцй, хотя это практически нереально. опробовала я зарплатную карту в МДМ банке. Использовала меньше недели и отказалась от услуг, так как сервис и уровень безопасности банка-низкие.
Подробнее:
1. Смс уведомления приходят на несколько дней позже. Последний раз- списание через неделю. В смс не указывается ничего, кроме полного счета и суммы. Дата не совпадает с реальной датой покупки.
2. Картам этого банка для оплаты услуг через интернет лучше не пользоваться. Никаких смс-паролей для подтверждения операции банк не присылает, то есть введя необходимые данные на сайте-банк платеж пропускает. О вирусах и средствах защиты банк, видимо, не знает.
3. В интернет -банке ничего не работает. Я не увидела движений средств по счету, совершенных операций, дат списаний. Ничего нет, кроме баланса.
4. Я не выдержала и написала претензию из Личного Кабинета с сайта. Написала и забыла. так как от услуг отказалась. Мне пришел ответ, чтобы я указала все персональные данные. Ответ пришел с общего ящика отдела. То есть о конфиденциальности там ничего не знают!

Уважаемые, наберитесь уже мужества и объясните свою позицию, наконец, а не прикрывайтесь звонками умеренно компетентных девушек. Суть вопроса: в 2007 году мной был получен ипотечный кредит в УРСА банке, который я плачу добросовестно до сих пор, на руках только один договор с банком.
В 2011 году, когда банк уже стал МДМ, правоприемник УРСА ушел из Читы, определив устно доверенный банк для осуществления платежей. Но в 2012 году платежи стали просить комиссию, нарушая при этом условия договора и не предоставляя никаких альтернативных безкомиссионных оплат, стали и претензии предъявлять, что перевод приходит позже. Телефонные претензии считаю необоснованными. Хотелось бы, чтобы ситуация была прояснена письмом на почту. если отвечать не отите. можете идти в суд. Ответ должен быть юридически обоснованным. У меня были недовольства работой, но до такого абсурда не доходило. Все мои обращения игнорировались со словами все и так решится. По этому оводу придется обратиться в ЦБ.

Обратилась в МДМ банк в связи с тем. что имею зарплатную карту. В других банках дают расчет по месяцам до подачи документов, а в МДМ хитрят. Я попросила кредит в 200 000 рублей. Мне сказали, что переплата за 3 года составит 70 000, при процентной ставе в 18% годовых. Я сказала, что пусть лучше сын в ВТБ возьмет, так как ереплата будет меньше. на что мне сказали. ой..переплата будет 63 000.
Я уточнила по телефону необходимые документы, сказали, что нужна копия трудовой, которая в последствии оказалась не нужна.
Пришла в банк с документами, в банках не понимаю ничего, поэтому бегать не хотелось, в окошке мне сказали, что переплата все же 70 000, я не согласилась, сославшись на первую девушку. Девушка подошла к первой и моя переплата составила 62 500. Повели на второй этаж меня. на втором этаже я попросила девушку сказать, какая будет переплата..Она все сейчас, сейчас..В итоге протянула мне бумажку, где переплата указана не была, а был указан только ежемесячный платеж. Еще и страховкой ошарашили так. что я забыла переплату уточнить. Дома я посчитала и поняла, что переплата будет все-таки 70 000.
При оформлении кредита оказалось, что моя процентная ставка не 18%, а 19,9% годовых.