Все отзывы о Банке Москвы

Подал документы на потребительский кредит 1500 000 р., промурыжили 3 дня, потом соизволили позвонить из службы безопасности все выспросили и зачем такая сумма и все о семье. Через 2 дня перезвонил кредитный менеджер банка еще раз поинтересовался для чего такая сумма и к вечеру пришло смс что кредит одобрен но на какую сумму не сообщалось. Я перезвонил на горячую линию промурыжили еще час, и сообщили только процентную ставку по кредиту но не сумму. Через 2 часа перезвонил менеджер и сообщил что сумму урезали до 500 000р., и процентная ставка 29,9%. Люди кто прочитает отзыв предупреждаю не связывайтесь с этим банком, он не компетентен...ставлю многоточие по тому что нет таких слов в русском языке только междометия.

Считаю, что банк предоставляет банковские услуги ненадлежащего качества, нарушает законодательство по следующим основаниям:
1) Банк навязывает услуги страхования кредитного договора, а в случае отказа в договоре страхования, отказывает в предоставлении кредита. Нарушает п 2 ст 16 Закона РФ «О защите прав потребителя».

Так, во время подписания договора Ирина Заболотникова заявляет: что с этого месяца страховка по кредиту является ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ. Я растерялась и очень удивилась, так как когда я брала кредит несколько месяцев назад, от страховки можно было отказаться.( нужно было написать отказ и назвать три номера телефона) И если бы мне заранее сказали, что страховка обязательная (она мне обошлась 42 581 руб), я не стала бы брать кредит. Но так как сделка была уже в процессе, отказаться я не могла. И я ни как не могла подумать, что Ирина Заболотникова меня просто обманула.
2) Не выдает договор страхования на руки потребителю.

Сотрудники этого банка умышленно не выдают договор страхования на руки. А когда я попросила выдать мне копию договора, мне сказали что эта услуга платная (600 руб). Тогда я поинтересовалась, в какой страховой компании я застрахована, мне сказали что в МСК.
Самое интересное, что когда я обратилась в страховую компанию, мне сказали что меня у них в базе НЕТ.
Не доверяйте этому банку! Посидев на форумах, я была в шоке. Получается что обманывать клиентов, это норма для этого банка(((

Имея долларовый кредит во Владивостокском филиале БМ нахожу самым удобным способом погашения кредита- платежи на рублевый счет в БМ через интернет- банк своего зарплатного банка. В нашем городе кроме этого варианта есть аппарат- депозитор и кассиры- операционисты, все это находится в ОДНОМ ЕДИНСТВЕННОМ месте города, куда добираться приходится с большими пробками. Я уже не говорю о том, что зачастую нахожусь в долгосрочных командировках за границей и вариант оплаты через интернет для меня является единственным возможным. И было б очень хорошо, если бы он не зависал, когда надо.
Обычно я переводила деньги в рублях, в день платежа они автоматически конвертировались в доллары в счет кредита и снимались оттуда без каких либо проблем. Но летом этого года это почему-то не произошло. В результате мне были начислены штрафы и я обращалась в банк с письменным заявлением, потратила очень много рабочего времени на разбирательство по данному случаю, так как проблема эта была разрешена не сразу, а возникла еще спустя месяц.
В сентябре 2012 я внесла платеж через операциониста. А в октябре, за пять дней до даты по графику осуществила перевод через интернет-банк. и вот служба оповещения должников сообщила меня о задолженности по кредиту. А ведь работа над ошибками была совершена и что теперь?!

В 2008 году стал обладателем потребительского кредита БМ на достаточно крупную сумму- 425 000. Регулярно и ежемесячно оплачивал ежемесячные платежи по 12 000 с помощью электронных переводов из другого банка.
Но за прошедшие 4 года мне удалось забыть, что сумма последнего платежа немного отличается от обычного. В итоге, после проведения очередного платежа, образовалась задолженность по основному долгу в 10 рублей. На эту сумму мне начислили штраф в размере 5 150 рублей за 123 дня.
Данные условия, конечно, укладываются в рамки кредитного договора, все страницы которого я должен помнить, как добросовестный клиент. Обидно, что за 123 дня банк не связался со мной для урегулирования данной ситуации. Платить 6 000 за 10 рублей не очень хочется.
Но несмотря на это, хочется выразить благодарность Галине Евдокимовой, которая мне помогла разобраться в ситуации. В результате, начисленная сумма была снижена до 2 400 рублей. Возможно, что если бы я разговаривал с другим специалистом, сумма не была бы уменьшена.

Звонил в середине октября в поддержку банка. Дважды трубку брал Сергей. Проблема была в путанице счетов на сайте банка, который доступен через ИБ через код плательщика и в присланной квитанции от ЕРЦ. На сайте банка в счете мало строчек и мизерная сумма к оплате. Просил разобраться БАнк Москву в правильности своих счетов у меня на сайте. Потому как делаю перевод со своего счета БМ на счет коммунальной организации тоже в БМ. Однажды Сергей посоветовал обратиться в ЕРЦ, сказал, что БМ не при дела и положил трубку. Второй раз Сергей опять предложил обратиться в ЕРЦ, про несоответствие счетов ничего не сказал. Особенно было неприятно, что Сергей отказался представиться полностью. И это минус сотруднику за свое отношение к работе.
Зачем же такая поддержка нужна. Ответа на письмо в интренет-банке нет.
Конечно, я могу заплатить о реквизитам квитанции другого банка, но не уверен, что все придет куда надо. У БМ явная путаница в счетах и я предпочитаю ждать, чтобы мне пояснили ситуацию.

Несколько лет назад взял кредит наличными в Банке Москвы в размере 2 000 000. Выплачивал в течение полугода исправно, потом по независящим от меня причинам отказался неплатежеспособным. Банк, конечно, подал в суд. Суд рассмотрел дело в отсутствии истца ( я не был уведомлен надлежащим образом). Банк суд выиграл, ко мне на работу был выслан исполнительный лист на 2500000, по которому с меня ежемесячно взыскивали часть заработной платы в пользу банка Москвы в течение почти двух лет.
Наконец, настал тот день, когда последний платеж был выплачен и я вздохнул с облегчением. Но вот мне позвонили с работы и сообщили, что в бухгалтерии находится еще один исполнительный лист на 307 000 от Банка Москвы. Банк видимо посчитал, что первой суммы было недостаточно. Это вообще нормально?

В данном банке брал два кредита. Все было погашено без нарушений договора.
Подал заявку на новый кредит.
Прислали на телефон сообщение, что кредит одобрен. Но когда я пришел в отделение, то оказалось, что банк одобрил мне совершенно другую сумму и совсем на другой срок. Причем если брать ежемесячный платеж нового кредита, который был предложен банком по его усмотрению, то получается, что платеж будет равен или меньше платежа, чем в той сумме, которую запрашивал я. Как то странно, мой кредит и банка идентичен, только по моему запросу был отказ.
Фактически, банк отказал мне в запрашиваемом кредите. Но с помощью смс информирования они вводят клиентов в заблуждение. Все точно можно узнать только при личном посещении банка, потратив свое личное время. Зачем тогда запрашивать определенный кредит, если банк все равно все поменяет.
Осталось исключительно негативное впечатление. Только время потратил зря.