Все отзывы о Банке ИТБ

Решила открыть депозит, причем желание было сделать его дифференцированным, то есть многовалютным. Основными критериями отбора были высокая процентная ставка, рейтинг банка, а также местоположение банка, так как периодически мне необходимо было бы ехать, дабы пополнять вклад, ну и конечно же мой идеальный банк должен был участвовать в системе страхования вкладов, чтобы я спала спокойно. На тот момент (до всей волокиты с банками и курсами) подходящим кандидатом мне показался Банк ИТБ. На сегодняшний день мне не пришлось пожалеть о сделанном выборе. Поэтому даже на данном этапе сотрудничества ИТБ стал для меня надежным и удобным банком.

14 января я специально прилетела на сутки из Красноярска в Москву по делам. Уже в конце рабочего дня, когда до самолета оставалось 3 часа, мне неожиданно потребовалась справка из банка в Посольство. И мне пришлось бежать в ближайшее отделение. Я знаю только. что это было около станции метро "Новокузнецкая", еще я успела заметить, что на отделении банка было написано Дополнительное отделение. В зале отделения меня встретил молодой человек, по-видимому дежурный администратор, который очень быстро понял меня и затруднительное положение по времени. Его обслуживание было ярким воплощением того, что потребности клиента - закон. Это был достойный сервис в достойной организации. Внимание, возможность сделать все, что в его силах - нашли понимание и среди людей в очереди, в которой сидеть и ждать для меня было невозможно - самолет улетел бы без меня. Цепная реакция человеческого отношения сработала на всех уровнях.
Я очень прошу передать Вашему сотруднику огромную благодарность, публично, так как он сэкономил мне не только деньги и нервы, но собою опроверг мое глубокое разочарование в целом поколении русских "белых воротничков". На мой взгляд, такие примеры обслуживания достойны корпоративного поощрения, пусть даже не материального толка, поскольку они поднимают дух и энтузиазм всей команды в целом. И главное, что это самый надежный способ проповедовать истинные командные ценности. Спасибо!

Потеряла два месяца времени, кучу нервов. Работаю в госучреждении, докопались к каждой запятой в справке 2-НДФЛ. Вранье на каждом шагу. Как только риэлтор продавцов слышал название банка, в мой адрес отпускались нелестные высказывания, что я по нарисованным справкам, и на сделку этот банк выходит слишком долго. Развернулись и ушли в момент когда уже выходили на сделку. Знакомый начальник службы безопасности поведал по секрету, что без отката там ипотеку не получишь. Надеюсь их выкинут из программы АИЖК. Оценку две недели не могли посмотреть. Болото, а не банк. Не связывайтесь.

В августе 2012г. я оформил договор ипотечного кредитования и с этого периода длятся мои непростые взаимоотношения с Банком ИТБ. По прошествии 2 лет хотелось бы поделиться отзывом о работе Банка с целью уберечь потенциальных клиентов от неверных шагов. Как проходило одобрение, можно почитать на портале, все описываемое другими клиентами абсолютная правда, несмотря на то, что Банк в каждой ситуации пытается разобраться. Все это прошел и я. Все преграды оказываются «высосанными из пальца» и направлены исключительно на уменьшение потока потенциальных клиентов. Чем меньше клиентов, тем меньше работы! (Этот девиз можно смело повесить над ДО «Павелецкий»). В результате полугодовых «хождений по мукам» сделка состоялась. Платежи по кредитному договору, которые сопоставимы со среднемесячной зарплатой по Москве, безусловно нам всячески хотелось хоть как–то их уменьшить, для снижения нагрузки на семейный бюджет. В начале 2013г., собрав всеми правдами и неправдами почти 400 тыс. руб. внесли досрочный платеж по кредиту и ежемесячные платежи уменьшились на целых 5 тыс. руб.! Кого–то такая экономия наверное повеселит, но для нашего бюджета это совсем не маленькие деньги. В Августе 2013г. позвонила сотрудница Банка и уведомила, что подошел срок оплаты страховой премии по Договору страхования. Я попросил оплатить премию, путем списания денежных средств с моего счета в ИТБ, так как заранее зарезервировал необходимую сумму. ТЕПЕРЬ НАЧИНАЕТСЯ ТРИЛЛЕР: в Сентябре 2013г. позвонила сотрудница Банка и уведомила, что истекает срок своевременного платежа по Договору страхования. Я поинтересовался, почему платеж до сих пор не списан с моего счета на основании Поручения и устного подтверждения в Августе о необходимости совершения такого платежа. После долгих разбирательств наконец–то выяснили, что деньги действительно лежат на счете и все что нужно это перечислить их с одного счета на другой. Результат: платеж по Договору страхования был сделан в НОЯБРЕ 2013 года!
Далее в Январе 2014г. позвонил сотрудник Банка и настойчиво потребовал погасить имеющуюся задолженность по текущим платежам Кредитного договора в размере целых 1 060 руб.! Оказывается с НОЯБРЯ 2013 г. Банк БЕЗ ВСЯКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ повысил нам процентную ставку по Кредитному договору в связи: С НЕСВОЕВРЕМЕННЫМ УВЕДОМЛЕНИЕМ БАНКА О СОВЕРШЕНИИ ПЛАТЕЖА по Договору страхования! Больше всего возмущает особый цинизм сотрудников Банка, которые убедившись, что деньги ушли в Страховую компанию подали сведения о том, что нет данных о совершении страхового платежа!
Результат: наши ежемесячные платежи УВЕЛИЧИЛИСЬ НА ТЕ САМЫЕ 5 тыс. руб.! Занавес.

Пожалели, что связались...
Доброго времени суток! Покупатели нашей квартиры оформляли ипотеку в Вашем банке(Екатеринбург). Ждали подписания документов около двух месяцев, каждый раз просили все новые и новые документы. Изначальный список увеличился почти в двое. Сотрудники банка не компетентны, по каждому вопросу звонили в Москву,ссылаясь на то, что от них ничего не зависит и всему виной Москва. Выдача денег затянулась с 13.00 до 17.20, все это время стояли на пороге банка и слушали, что вот–вот и свершится. По истечении 5 дней после получения денег поступил звонок из банка с просьбой явиться и подписать очередной пакет документов... Сколько можно? Наверно будем встречаться с Вами до окончания выплаты нашими покупателями ипотеки... Покупателей искренне жалко, на них навесили проценты с 06.06, а деньги выдали лишь 20.06, вопрос: где они крутились и кто какой откат за это получил... Прошу улучшить качество и сроки обслуживания, ведь Ваши клиенты приносят вам доход! Не берусь давать общую оценку...

Получила карту igcard ,в рекламе давали 100тысяч на деле 30 тысяч рублей Сняла 30 тыс через несколько дней приходит смс если не верну деньги испортим кредитную историю У меня льготный период 55 суток По окончанию льготного периода периода вернула деньги с процентами Сняла ещё раз Вернула до окончания льготного периода с переплатой думала что буду пользоваться картой и дальше Начали присылать от igcard, как оказалось позже это филиал банка ,смс я должна внести очередной платёж по кредиту Вот тут я узнала какой бардак в банке ИТБ не могут сказать сколь я должна Каждый оператор называл свою цифру а цифра была равна,приблизительно ,моей переплате И ещё проблема перечислить им деньги на свой счёт Оказалось банк поменял № счёта не поставив меня в известность В итоге предложила закончить дело через суд Зашла в интернет банк а там всё по нолям Вот они МОШЕННИКИ

Пишу свой отзыв так как сам попал на уловку банка ИТБ. Все оплаты через сторонние терминалы приводят к тому что банк ИТБ заведомо не зачисляет оплату на счет, чтобы начислялись проценты за просрочку, хотя на сайте банка указанны терминалы где вкладка "моментальное зачисление", а на самом деле это "развод"!!!.
Я оплатил кредит в терминале QIWI, пришло СМС на телефон, что деньги поступили на счет карты, причем я в дальнейшем получил распечатку с терминала QIWI что деньги действительно поступили именно тогда на счет когда пришло СМС. Дальше все как у всех, звонки с банка о просрочке, причем суммы не малые, и все подтверждения об оплате для них не являются основанием для неуплаты штрафов. Писал заявление на имя управляющего банка, все тщетно!!! Ответы на мои вопросы не дают,никто ничего не знает, только плати за просрочку. Расчет по штрафам их система не делает!!!
Подведу итог своей ситуации;
Украли машину со двора где живу, пока был на даче. Прятали мою машину на неверно указанном адресе стоянки. Я ее нашел через месяц, поехал забирать авто т.к. никаких документов на удержание машины нет, был с женой, на нее напал охранник, избил, отобрал у нее ключи от моего автомобиля, да еще и гос номера скрутили.
Обращались в милицию, в прокуратуру- одни отписки, теперь суд, да и он уже тянется с июня!!!
Вот и думайте, что теперь будет с вашими квартирами взятыми в ипотеку, кредитами, и залогом автомобилей!!!

Оформила покупку в кредит на Е5.ру, получила на руки карту IQCard. Через день получила оповещение, что с меня сняли 50 рублей за СМС-оповещения (в договоре о том, что эти оповещения будут платными никто не предупреждал) А потом получила оповещение, что с карты УСПЕШНО снято наличными ещё 50 рублей... И кто это с моей карты наличные снимает, если карта у меня на руках? Попытки дозвониться до Службы поддержки не имели результата, три раза звонила и три раза после изложения проблемы от меня отключались...

Оформила карту Виза Электрон с подключением к системе "Заплати он-лайн". В инструкции по подключению написано, что автоматически подключается услуга смс-информирования, которая предоставляется бесплатно. Никаких сносок к бесплатному не было. Но оказалось, что услуга все же денег стоит, которые снимают к начале каждого месяца. Надо быть очень внимательным и уточнять все самому.
списание с меня произошло дважды. Теперь в системе заплати он-лайн конечные остатки по карте и по счету карты отличаются. А выписка по карте выдает входящий остаток, равный удвоенной конечной сумме. Вывод: любая бесплатная услуга все равно стоит денег.
И вообще страшно представить, что у банка с персональными данными происходит. Полный бред.

Месяц назад взяли ипотечный кредит "материнский капитал" в банке ИТБ Рязани.
Вообще, доволен всем, заявку на получение ипотеки рассмотрели быстро, как и заявлено в течение 2 дней. После того, как нашли подходящую квартиру и собрали документы, ответ не заставил себя ждать. И мы обладатели 2-х комнатной квартиры.
Очень хочется выразить благодарность менеджеру, которая занималась нашими документами- Степановой Анне за то, что помогала нам в оформлении и постоянно информировала о состоянии наших дел.
Но все-таки минус есть свой. Пошла в Пенсионный, переводить мат.капитал за ипотеку, но меня отправили, сказав, что в договоре не та сумма, которую указали в справке об остатке средств МК. Но оттуда тишина.

Добрый вечер! Оформил карту Виза Электрон в банке ИТБ. Своим выбором остался очень доволен! Я очень часто совершаю покупки через интернет, в основном это зарубежные магазины. Долго пользовался зарплатной картой, но друзья посоветовали оформить визу электрон специально для таки покупок, мол она безопаснее и надежнее. Подумал, в каком банке такая есть и выбор пал на ИТБ.
Проконсультировался, узнал по условиям и решил взять! карту выдали за две минуты! За оформление ни копейки не отдал, первый год обслуживания и смс информирование-бесплатно. В общем пользуюсь картой 3 месяца.Очень доволен!

Привет всем! Хочу поделиться своим опытом! Брали в банке ипотеку. Банком осталась не довольна.
Сначала все понравилось, когда мы первый раз пришли в банк: менеджер все рассказала доступно, помогла документы собрать. Все сборы документов и одобрение заняло где-то месяц. Но это не главное, когда мы получили одобрение, то с мужем пошли подписывать все нужные документы и решили уточнить, будут ли нам перерасчет делать. Нас уверили, что да...
Вот в первый месяц, когда я иду платить первый взнос, вношу сумму, которая в графике указана и через несколько дней приношу еще для того, чтобы мне аннуитетный платеж снизили. На что мне сказали, что могут быть уменьшены только месяца. Но нас это не устраивало! мы сказали, что в других банках так уже делали, почему они не могут. Предложили позвонить в Москву. Дозвонились, нам сказали, что так сделать можно, только придется ехать в отделение и писать заявление.
Так мы и поступили. Подумали, что банк пошел на встречу, все хорошо..Но через две недели нам звонят и говорят, что нужно приехать в течение часа и переписать заявление, а я была за городом. А сделать это нужно было именно в день их звонка. Когда мы приехали, то я спросила, почему нам отказали, но это же может не объясняться банком. Говорят одно, на деле другое. Не советует здесь ипотеку брать!

Вечер добрый всем! Хочется рассказать о работе банка ИТБ в республике Хакасия г. Абакан, ул. Вяткина,39. Я продаю квартиру людям, которые в этом банке берут ипотеку. Мы очень долго ждали, пока примут их заявку. Потом ждали,пока банк ответит. Хотя по регламенту это должно быть 2-3 дня. Все необходимые справки я собрала, ипотека одобрена, но сотрудники банка почему-то не хотят отравлять в Москву их на рассмотрение. Подали мы их в четверг, но они с трудом это дело приняли, так как один из сотрудников на следующий день уходит в отпуск. а у них дел невпроворот. Покупатели позвонили сотруднику, на что тот в грубой форме ответил, что у них и так много дел, и чтобы не звонили всякие! разве так вообще можно?! Разве так банк должен обращаться с клиентами? Был с его стороны намек, что нами он вообще пока заниматься не будет! мы и так уже 4 месяца ждем! Куда уж больше то! Недовольна я совсем банком.Недовольна!