Все отзывы о Балтинвестбанке

Добрый вечер!
Я в шоке от хамского отношения персонала и от банка в целом!
Изначально, я взяла автокредит в другом банке на 5 лет, через 2года мой кредит перекупил балтинвестбанк. Вроде все было нормально, платила исправно, были конечно небольшие просрочки (у всех бывают задержки З/П), но без проблем вносила сумму больше ежемесячного платежа,исходя из накопившихся пений. Сейчас уже осталось два последних платежа и я решила перед полным закрытием кредита попросить банк увидеть мою ПТС, т.к. были случаи утери (в этом банке), о чем я узнала не так давно. В моей просьбе мне отказали, сказав что увидите свою ПТС только после последнего платежа.Я после долгих споров и выслушанного хамства со стороны сотрудников банка (пр.пятилеток д.2,Литера А)пошла к своему юристу, который пояснил, что я абсолютно вправе увидеть свою ПТС, тем более на руки ни кто не просил выдавать, а просто увидеть и убедится что она вообще у них. Пошла опять в банк, спокойно объяснила еще раз, что просто хочу увидеть, что это самый важный документ без которого машину не продать и я очень переживаю. На что мне заявили, что у вас мол еще пени есть не закрытые в сумме 22800руб. Тут я вообще обомлела. Откуда взялась эта сумма, ведь всегда пени закрывала и даже больше чем надо. Сотрудница не сказав ни слова в ответ, куда то позвонила и вручила мне трубку, это оказался сотрудник главного офиса по вопросам с задолженностями. В таком же хамском стиле общения, он мне сказал -пока не закроете эту сумму, ПТС не получите. Тут у меня вообще дар речи пропал. Я попросила сделать распечатку моих выплат за последние 2-а года, чтоб понимать откуда взялась эта сумма. Меня чуть ли на ..уй не послали . Я просто в ужасе! Банк-аферист!!! Вроде это нормально попросить свою историю платежей, а уж тем более знать за что тебе такую сумму накрутили... Придется судится теперь с ними(

у меня вроде бы пока все хорошо. в офисах банка где я оплачиваю ипотечный кредит все отлично. сотрудники приветливые все разъясняют популярно, доступным мне языком.

Вечер добрый!
Очень недовольна работой операциониста по физическим лицам!
Дата- 16.10.12, 19.30
ДО на Ярослава Гашека.
Описание:
Необходимо было в банке разместить депозит, банк выбран был заранее, так как предварительно я проконсультировалась со специалистом Колл-центра, который провел замечательную консультацию по линейке вкладов. Самым удобным оказался офис вышеуказанный. Встретил в оперзале меня человек, играющий в телефон в полулежащей позе. Думала, хоть внимание обратит..ан нет..спустя некоторое время не отрывая глаз спросил, что я отела. Я ему сказала, что хочу открыть вклад и попросила меня еще раз проконсультировать, конечно, в тот момент я знала, чего хочу, но уж больно стало интересно, что это за сотрдник такой.
Молодой человек перевалился через стол, взял рекламу, дал мне и сказал, что это лучший! Замечательная реклама продукта!:) Никто и не спросил, чего хочу я. какой срок..
В банке никакой клиентоориентированности, все пришлось выяснять самой.
Вклад я, конечно, открыла..Но сотрудников надо учить работать!

31.07.12 по ул.Есенина пришел снять значительную сумму денег. Офис маленький, но очень неопрятный. На столе стоят пустые банки из под энергетика, на столе у операционистки бардак. Ладно.
Клиентом данного банка являюсь больше года и вот такое впервые увидел. Операционистка с каменным лицом оформила расходник и отдала мне его со словами "поставьте подпись там, где галочка". Пошел в кассу, на мое приветствие никто даже внимание не обратил. Кассир начала выполнять операцию, попросила паспорт..сказала, что я подпись не поставил.
Я юрис, поэтому я не поставил подпись, так как суммы никакой не получил. Я ей спокойно ответил, разъяснил. На что она сказала, что без образца подписи не может провести операцию. Я попросил обычную бумагу, чтобы показать свою подпись, но получил отказ и повторное требование о подписи в ордере. Я отказался, ссылаясь на тоже самое. Обоснованного отказа в выдаче наличных я не мог получить 10 минут.
Администратора в то время уже не было. Я подписал расходник и получил деньги. Ругаться не хотелось. счет закрыл. Это был последний раз, когда я обратился в этот банк.

В течение пяти месяцев пытались открыть счет в данном банке. и все безрезультатно!
При открытии нашей фирмы мы подали документы для открытия счета. В банке счет открыть отказались, причем по неизвестным причинам, о чем никто никому не сказал. Хорошо, фирма еще не работала. Работу начали в марте 2012, а счета то и нет! Стали выяснять в чем же дело. Оказалось, что им надо принести выписку из ЕГРЮЛ,хотя она при подаче подавалась.
Через некоторое время принесли выписку, но банк придумал, что у ген. директора закончилась регистрация, хотя при подаче она была! В банке просто наглым образом говорят пойти и купить ее! Но зачем тратить деньги, если банку объяснили, что ген.директор не будет проживать в Питере. управлять счетом будет доверенное лицо, у которого имеется в СПБ прописка. Да и к тому же, нигде и слова нет о том, что мы должны предоставить регистрацию. В результате мы решили отказаться от открытия счета в этом банке. И открыть счет там, где работают для клиентов!
Надеюсь, что мой отзыв предостережет потенциальных клиентов!

Я просто в шоке от того, какое обслуживание имеет место в ДО "Балтинвестбанка"!! Г.Самара, пересечение ул. Победы и Юбилейной. Такого обслуживания уже даже в Сбербанке давно нет! Данное отделение работает с обеденным перерывом с 13.00 до 14.00. Мы решили произвести оплату за обучение и переступили порог банка в 12.30! Обратились к операционистке, она сказала, что занята и нам надо ждать очереди к другому сотруднику, как только она освободиться, то обслужит нас.
Все понятно. Сидим, ждем, время приближается в 13.00. операционист освобождается в 12.55 и говорит нам, что не может нас обслужить, так как у нее обед!! Мы сидели ждали 30 минут, так теперь и еще час гулять!? Почему нельзя было сказать сразу, что до обеда не получиться нас обслужить? Почему именно в этом банке до сих пор сохранилось, что пока не повысишь голос и не потребуешь начальство, никто и пальцем не пошевельнет? В результате, им пришлось нас обслужить только потому. чтобы не было неприятной ситуации! Настроение было очень подпорчено! Работать так категорически нельзя!