Все отзывы об АК Барс Банке

У меня был счет на протяжении 5 лет в этом банке, через который время от времени я делал мелкие пополнения, покупки и т. д. И в один прекрасный момент после перечисления на него денег он оказался заблокированным. Позвонив на горячую линию банка я получил только ответ-"мы ничего не знаем- делайте запрос через сайт", через сайт сделав запрос я дождался ответа через два дня- идите в офис банка г. Й-Ола, ул. Успенская. Хорошо- пришел, сказали нужны документы подтверждающие перевод чтобы разблокировать. Принес! Обещали ответ в течении 7 дней. Прошло семь рабочих дней, пришел снова и узнал что моим вопросом никто не занимается. Менеджер судорожно перебирала казанские номера нигде не могла дозвониться и что-то узнать, при помощи директора филиала нашли некоего Хайруллина из службы безопасности. Который невнятно пытался сказать что заблокировано по 15ФЗ, при этом все документы он получил и всё чистое до копейки, в диалоге он использовал различные приемы чтобы отойти от темы но так и не объяснил почему заблокировано и разблокировать не хочет, сказал что кто-то решает сверху, потом сказал что решает сам, сказал что нет документов, потом через 5 минут они у него появились. Вобщем редкостный скользкий лгун это Хайрулин. В итоге заблокировали и счет и карту у которой оставалось 2 года использования, тем самым они подставили меня по деньгам 18т. р. просто так, все документы были в порядке и они этого не отрицали. Мошенничество и воровство в чистом виде!!! буду теперь писать в прокуратуру, центробанк, думаю я не один такой, кого таким образом нагло поимели!!!

21 декабря 2012года мне позвонил сотрудник бухгалтерии с детского садика"Огонек"оповестив меня,что 22декабря 2012года (т.е.сегодня)последний срок оплат услуг за садик!Так как не было возможности оплатить раньше(болел ребенок),пришла 22декабря2012года выстояв огромную очередь в мороз с больным ребенком,кассир Манаева Светлана Фанисовна Камские Поляны, п.г.т., д. 1/05 Оперкасса Операционная касса №8 не приняла платеж показав постановление с садика,что последний день оплаты 22декабря2012года,но этот же день считается включительно!?При этом она нагрубила при всем стоявшем там народе!Примите пожалуйста меры по этому поводу!!!Таким людям нельзя работать с людьми!

Моя история: находился я в другой стране. Расплачивался дебетовой банковской картой Виза Классик. В одной торговой точке была скопирована магнитная полоса моей карты и сделана копия, которой позже расплачивались мошенники. Расплачивались они картой в тот момент, когда я уже покинул город и был на другой стороне Америки, где я также расплачивался своей картой. как только я увидел, что некоторые операции не совершал, то потребовать у банка вернуть мои деньги. Ждал 30 дней..мне отказали, хотя я предоставил все документы, свидетельствующие о том, что я отсутствовал в том городе, где расплачивались картой. Банку просто плевать! Операции были, сторонний банк предоставил все платежные документы. Ваши это документы или нет- нас не волнует.
Товарищи, будьте аккуратны! Не заводите карт у этого банка. Если деньги украдут, то будет тягомотина с судом. Защита клиентов у них по нулям.

Не так давно в Тайота центр имел очень необычный случай покупки по карте. Сотрудник салона выписал омывающую жидкость, подхожу к кассе оплачивать, все как обычно, как кажется. протягиваю карту, у меня просят паспорт, хотя обычно его никто не просит, протягиваю водительское удостоверение. Внимательно посмотрев на него кассир все равно просит паспорт. Удивился. ладно. Кассир говорит, что у них такие правила, что требования банка такие "у нас такая программа, я вас вбить не могу". Тут я обращаю внимание, что сама касса есть..как это там по классификации АкБарса-оперкасса, оперофис..но суть в том, что платежи автосалона принимает эта самая касса. Диктую номер паспорта. Мало. Нужна дата рождения, кем, когда выдан. Удивлен..Пока я пребывал в растерянности девушка и говорит "что комиссия банка составляет 2%". Конечно, я развернулся и ушел.
Пытаюсь разобраться в ситуации. никогда ничего подобного не было. От банк не удалось ничего добиться. По горячей линии меня переключили на начальство, которое, естественно, трубку не взяло.

Уже два месяца, как нам оформляют ипотеку в данном банке. Продаю квартиру в двухквартирном доме. Сдали необходимый пакет документов, сказали что все хорошо, юристы одобрили. Только вот залоговикам нужны документы по земле. Я предоставила им постановление главы района о формировании земельного участка под домом и кадастровый паспорт на него. Сказали, что все ок и отравили заявку на рассмотрение в Челябинск. Жду...Жду...сказали, что Челябинск одобрил, но почему-то отравили в Казань..Снова жду..Наконец позвонил кред.инспектор и сказала, что все нормально и в пятницу можно выйти на сделку, и вот в четверг она опять нам звонит и говорит, что все одобрили, а юристы банка нет..предоставьте мне зеленку на землю..На все это ушло у банка ДВА месяца!!! Естественно, я не пойду оформлять участок, ведь займет это еще месяц. Ирина Валерьевна- очень не ответственный инспектор, два месяца тянуть волынку и не сказать что им конкретно надо, ушла в отпуск не дождавшись ответа!
В банк больше ни ногой!! В результате сорвалось 3 сделки.

Добрый день! В течение нескольких лет я каждый месяц хожу в доп.офис №5 "Новокосинский", чтобы воспользоваться услугой денежных переводов через платежную систему Контакт, которую предоставляет АкБарс. За это время много чего было. Например, прихожу и говорю, что хотел бы перечислить средства пл предыдущим реквизитам платежа, а в ответ каждый раз слышу "что?". Ощущение, что я на рынке с продавцом разговариваю. Сотрудники банка позволяют себе при клиентах разговаривать по телефону на личные темы, а в это время все стоят в очереди и наслаждаются этим "Да ты че, а он че, а ты че?". Также, есть сотрудница, которая по офису ходит с пирсингом и в шортах. не спорю, женские ноги в шортах очень хороши, но не думал я что такая форма до банков дойдет. Это. конечно, мелочи, и я бы не написал, если бы летом, в июле, не произошла вот какая ситуация.
07.07.12, в субботу, около 12 дня я как всегда зашел в офис, чтобы отправить деньги через Контакт. Смотрю, в офисе только кассир, ну, думаю, наверно обед. Посмотрел на объявление на двери, что обед с 13.45 и не известно по какое время. Спросил кассира будет ли девушка то, на что мне ответили, что через 15 минут должна подойти. Ладно, думаю, подожду. Сижу. Люди приходят. заглядывают и уходят. Так прошло 30 минут. Уже стоит очередь, кассир, надо отдать должное, начинает сама оформлять перевод денег через Контакт женщине, которая стояла до меня. Причем понятно, что делает кассир это вынуждено. Потом приходит девушка, я отдаю паспорт и начинаю записывать номер горячей линии. Сотрудница пронюхала в чем дело и начала извиняться за опоздание. 45 минут- это не опоздание, а отсутствие на рабочем месте в рабочее время!!
Короче говоря, обычная 3-минутная операция заняла у меня практически час. Каждый раз прихожу и уже начинаю сомневаться в профессионализме сотрудников.

28.06.12 обратился я в автосалон для покупки автомобиля в кредит. Ранее кредитовался в разных банках, но на руках всего 10%, поэтому обратился а Ак Барс. Сотрудник салона рассчитал ежемесячный платеж, которые меня однозначно порадовал и не уступал Сберу. Я решил заполнить заявку. Заполнил и предоставил:
- паспорт
- копию трудовой, заверенную работодателем
- 2 НДФЛ
- водительское удостоверение
Заявка пошла на рассмотрение. Менеджер сказал, что ее рассмотрение составит не более суток. Проходят первые сутки- тишина, вторые- то же самое, на третьи звонит менеджер и говорит, что нужна копия военного билета. А военный билет не на руках и находится в военном комиссариате, к тому же еще и в области.
Ну ладно, надо, так надо. Мне в военкомате дают ксерокопию за презент, я сканирую и присылаю по почте менеджеру салона. 05.07 это ксерокопия была отправлена в банк в 10 утра по московскому времени. Жду снова- в ответ тишина. 7.07 звоню менеджеру- ответа нет. В середине дня позвонил менеджер и сказал, что ответ либо сегодня, либо в понедельник, но уже точный.
В результате, заявку на ипотеку не рассматривают столько времени, как автокредит. Сроки тут..атас! А автомобиль то подорожал за то время.