Запуск в ВТБ24 чат-бота для малого бизнеса

6 февраля 2017 в 05:47, про ВТБ 24

В банке ВТБ24 осуществили запуск чат-бота для компаний, представляющих малый бизнес, в социальной сети Facebook. Благодаря функционалу сервиса, предпринимателям будет доступно проведение анализа финансового состояния бизнеса, открытие расчетного счета, а также быстрый поиск находящихся неподалеку отделений банка или курса обмена валют.

Чат-бот представляет собой программу, использующую интерфейс и ряд прочих возможностей мессенджера, чтобы можно было выполнять различные задача. Стать пользователями бота ВТБ24 может любой человек, зарегистрированный в Facebook. Для чего нужно в поиске мессенджера отыскать «ВТБ24 Бизнес Онлайн» или воспользоваться ссылкой для перехода на страницу бота. Начало общения требует отправки боту личного сообщения через Facebook и выбора из меню нужного запроса.

Обращение к чат-боту ВТБ24 поможет юридическим лицам и ИП в:

• • проведении финансового анализа бизнеса и получении ответов на первостепенные вопросы - по свободным средствам в бизнесе и по достаточности объема находящегося в обороте капитала;
• • передаче банку сведений, необходимых для того, чтобы подготовить открытие счёта;
• • получении тарифов, условий, на которых банк оказывает услуги и списка документов для открытия счёта;
• • поиске ближайшего офиса банка;
• • просмотре текущих котировок валют.

По словам члена правления, директора департамента обслуживания клиентов малого бизнеса ВТБ24 Надии Черкасовой, нельзя отрицать масштабы влияния постоянно совершенствующихся технологий искусственного интеллекта и сверхпопулярности мессенджеров на рост популярности чат-ботов. ВТБ24 предлагает клиентам вариант для простых и удобных решений их задач с помощью одного клика. И чат-бот для малых компаний стал ещё одним таким инструментом.

Запуск платформы для разработки чат-ботов в соцсети Facebook Messenger был реализован в прошлом году. На сегодняшний день Facebook Messenger представлен тысячами чат-ботов, способных помочь в решении самых разных задач: это и загрузка/хранение любых массивов файлов, которые можно разделить по категориям, и бот для командной работы, и чат-бот, помогающий отслеживать данные из Google Analytics и курс криптовалют.