В ВТБ24 улучшение условий обмена валюты для VIP-клиентов

27 апреля 2016 в 06:37, про ВТБ 24

В банке принято решение снизить минимальную сумму безналично обмениваемой зарубежной валюты с применением льготного курса для клиентов, владеющих пакетами «Привилегия», «Прайм» с дополнительными опциями для того, чтобы совершать операции дистанционно.

Минимальный объем денег, обмениваемых с применением льготного курса для валют, предлагаемых ВТБ24 (японские йены, английские фунты стерлингов, шведские кроны, швейцарские франки) снижен до суммы, которая равна $10 тыс. (прежде это был эквивалент $30 тыс.). Предложением могут воспользоваться клиенты, владеющие пакетами «Привилегия» и «Прайм».

Установку льготного курса осуществляет онлайн Казначейство ВТБ24 с учетом текущего биржевого и рыночного курсов. Клиенту доступна конверсия с участием персонального менеджера как в офисном помещении, так и через телефон (необходима доверенность, оформленная на менеджера ВТБ24). Котировки, применяемые во время льготной конверсии, доступны в течение всего дня, с учетом графика работы обслуживающего офиса, а не только пока работает Московская биржа, это относится и к выходным дням, если они - рабочие для офиса, в который обратился клиент.

Улучшение коснулось и других условий оказания услуги:

• - теперь можно обменять валюту с применением льготного курса напрямую, пользуясь счетами, открытыми в рамках пакетов комплексного обслуживания (ДКО), в т.ч. мастер-счетами, к которым карты имеют привязку;
• - можно провести операцию в любом офисе, предоставляющем услуги клиентам «Привилегии», вне зависимости от места, где был открыт счет;
• - Не нужно посещать офис банка, чтобы открыть отдельный «конверсионный» счет и подписать поручения на денежные переводы между конверсионными и другими счетами.

По словам старшего вице-президента, директора казначейства ВТБ24 Дмитрия Орлова, нам под силу успешное развитие не только ценовых преимуществ валютообмена, но и придание услуге большего удобства, упрощение её за счет оптимизации бизнес-процесса, максимального сокращения пути от того, что нужно клиенту к заключению собственно сделки. Сегодня, например, нам по силам обеспечение привилегированного конверсионного обслуживания «по звонку» в адрес персонального менеджера, ведь при текущей волатильности курса время, как в известной поговорке, действительно, деньги. Клиентам нужно получить услугу «здесь и сейчас», и это стало для банка основной мотивацией для внесения корректив.