В Промсвязьбанке состоялся выпуск учебного пособия о том, как продвигать банки в соцсетях

31 марта 2015 в 06:45, про Промсвязьбанк

Промсвязьбанк известил о выпуске «SMM учебника», призванного помочь в продвижении банков в соцсетях. В издании описан уникальный опыт самого банка, занимающегося продвижением финансовых продуктов и формированием имиджа крупного универсального финансового учреждения в социальном медиапространстве.

«SMM учебник» - продолжил электронное пособие, которое банк выпустил в 2013 году, скачанного уже свыше 5 тыс. человек. За два года банку удалось увеличить число своих подписчиков в социальных сетях в 4 раза (порядка 80 тыс. человек). Рост произошел и в охвате и степени вовлеченности аудитории, также можно было наблюдать появление новых кейсов, собранных во 2-м издании.

В книге -13 глав, которые освещают разные вопросы — разработка и продвижение сложных финансовых продуктов, работа с поступившими от клиентов претензиями и обратная связь. Этот учебник является в большей степени практическим, каждая глава оснащена реальными кейсами. Авторство издания принадлежит специалистам по работе в digital-каналах ПСБ и, как ими было отмечено, 58% подписчиков хоть однажды, но оформляли продукты банка, узнав о них в соцсетях.

По словам Дарьи Козыревой, вице-президента, директора по связям с общественностью Промсвязьбанка, сейчас ситуация такова, что аудиторию соцсетей можно сравнить с аудиторией телевидения, а контакт несоизмеримо более насыщен и плотен. Поразительно, но пока не столь много компаний, в том числе и банков, уделяют внимание именно этому каналу связи и общения. Промсвязьбанк еще в 2011 году открыл своё сообщество в сети Facebook. За прошедшие 4 года мы успели накопить огромный опыт, которым можем поделиться. Мы уверены, что пособие способно заинтересовать и стать полезным для коллег-банкиров и не только для них.

Выпуск книги состоялся в печатной и электронной версии на русском языке, английская версия издания доступна в digital-формате. Бесплатное скачивание pdf-версии книги на русском языке доступно на сайте банка, английской версии - по ссылке www.smmbanking.com. Распространение печатной версии книги запланировано среди партнеров и коллег банка во время разных тематических мероприятий, издание выпущено тиражом - 1 тыс. экземпляров.